Política de Devolução do Mundo Místico

Obrigado por comprar na Mystische Welt!

 

Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias após sua compra. Se já se passaram 30 dias desde a data da compra, não podemos oferecer reembolso e/ou troca.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições de quando você o recebeu.

O item deve estar em sua embalagem original.

Para concluir a devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Oferecemos reembolsos apenas para itens com preço normal; Itens reduzidos não podem ser devolvidos.

Se o item em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução.

Troca (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocar algo por um item idêntico, envie-nos um email para (admin@mystischewelt.ch) 

Bens não cobertos

Os seguintes produtos não estão cobertos pela política de devolução:

– Cartões-presente

Reembolsos parciais serão concedidos (se aplicável)

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando, não devido a nosso erro.

Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Após recebermos e inspecionarmos a devolução, enviaremos um e-mail informando que recebemos o item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se o reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo para que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco (admin@mystischewelt.ch)

Envio

Deve ser enviado para o seguinte endereço (Endereço )

Você é responsável pelo custo de devolução do item.

Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para seu produto chegar até você pode variar.

Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.